Bienvenido a ConnectNetwork, su recurso integral para conectarse y comunicarse con sus seres queridos.

La vida puede ser un desafío cuando un amigo o un ser querido está encarcelado, un desafío para el individuo en el interior y para usted en el exterior. Pero es más fácil cuando lo afrontan juntos.

Servicios disponibles Inicio Disponibilidad de tableta Ayuda

Servicios disponibles

• Llamadas gratuitas:
  • A partir del 4 de abril de 2021, las personas encarceladas en el ODRC tienen tres (3) llamadas gratuitas de hasta 15 minutos cada semana.
• Opciones de llamada pagas:
  • AdvancePay: la opción de llamada por cobrar prepaga de ConnectNetwork, AdvancePay®, permite a un amigo o familiar configurar una cuenta de llamadas a su número de teléfono específico. Esta cuenta se puede utilizar para financiar todas las llamadas realizadas y aceptadas por el número asociado a la cuenta. Se pueden configurar cuentas prepagas para todo tipo de números, incluidos los teléfonos celulares.
  • Débito PIN: la opción de llamada Débito PIN de ConnectNetwork permite que un amigo o familiar financie para que su persona encarcelada pueda realizar llamadas salientes a cualquier persona en su red de apoyo, con o sin una cuenta AdvancePay. Este tipo de cuenta permite que la persona encarcelada administre su propia cuenta telefónica y llame a más de una persona en su red de apoyo, a diferencia de AdvancePay, que solo permite que su ser querido llame al número asociado con la cuenta.
    

    Comience a conectarse. ¡Configure su cuenta hoy!

    CREAR UNA CUENTA
• Llamadas internacionales:
  • Para clientes internacionales, visite esta página para obtener información adicional sobre cómo configurar su cuenta para llamadas internacionales.

Un Fondo Fiduciario le permite a una persona encarcelada adaptarse mejor a la vida en sus instalaciones, así como mantenerse conectado con el mundo exterior. El dinero de un Fondo Fiduciario se utiliza como el dinero en efectivo, lo que le permite a su ser querido hacer una variedad de compras en la comisaría de su instalación, incluidos artículos como alimentos y ropa (los artículos variarán según la ubicación de la instalación). Puede enviar dinero fácilmente en línea o con la aplicación móvil ConnectNetwork para Android and iOS.

La programación de visitas permite a los amigos y familiares programar una visita por video con anticipación a través de nuestra plataforma de visitas “Visit Me”. La programación de visitas ayuda a evitar conversaciones perdidas al garantizar que ambas partes estén disponibles para conectarse. Puede registrarse para obtener una cuenta y realizar sus visitas por video programadas en:https://ohdoc.gtlvisitme.com/app.

La programación de visitas con su dispositivo móvil también está disponible a través de la aplicación VisMobile de GTL para usuarios de Android. Actualmente, esta aplicación no está disponible para iOS.

Las tabletas permiten a las personas encarceladas acceder a servicios multimedia como música, películas, audiolibros, noticias y contenido de bibliotecas religiosas. También pueden estar disponibles contenidos y servicios adicionales, según lo determine el ODRC.

Los amigos y familiares pueden financiar los servicios de tabletas en la cuenta de Débito PIN de la persona encarcelada a través de ConnectNetwork.

Inicio

Siga estos 3 sencillos pasos para comenzar:

¿Necesita ayuda?

Para consultas de servicio al cliente, comuníquese al: 877-650-4249 |  odrccustomerhelp@gtl.net.

ViaPath le brinda una mayor prioridad a la satisfacción del cliente. Si un cliente siente que su problema no se resuelve de acuerdo con las políticas y regulaciones existentes, puede solicitar un supervisor. Para encontrar más información o comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente visite nuestra página Contáctenos.

*Global Tel*Link Corporation (GTL) recientemente cambió su nombre a ViaPath Technologies (ViaPath). Para más información visite www.viapath.com.

**Los servicios de pago son proporcionados por TouchPay Holdings, L.L.C. d/b/a GTL Financial Services (GTLFS) una subsidiaria de propiedad total de Global Tel*Link Corporation d/b/a ViaPath Technologies. (NMLS #967396)