Declaración de Privacidad

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Fecha de entrada en vigencia: 3 de enero de 2024

  1. Visión general y alcance

    Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad de Global Tel*Link Corporation bajo el nombre de ViaPath Technologies (“ViaPath”) se aplica a la información personal que ViaPath o uno de nuestros afiliados recopila y explica nuestras prácticas de información y sus opciones relacionadas con esa información.

    Los afiliados de ViaPath incluyen, entre otros, TouchPay Holdings, LLC bajo el nombre comercial de GTL Financial Services, DSI-ITI, Inc., Innertainment Delivery Systems, LLC bajo el nombre comercial de ViaPath Technologies, Public Communications Services, Inc. bajo el nombre comercial de ViaPath Technologies (“ViaPath”), RENOVO Software, Inc. bajo el nombre comercial de ViaPath Technologies, y colectivamente “Afiliados”. Los productos y servicios proporcionados por ViaPath o cualquier Afiliado se mencionarán en esta Política de Privacidad como el "Servicio" o "Servicios". Esta Política de privacidad es parte y se rige por nuestros Términos de uso. Para los fines de esta Política de Privacidad, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a ViaPath y cualquier Afiliado donde el Afiliado o sus productos o servicios estén incluidos. TouchPay Holdings, LLC bajo el nombre de GTL Financial Services (“TouchPay”), una subsidiaria de Global Tel*Link Corporation bajo el nombre comercial de ViaPath Technologies es propietario y operador de los sitios web www.viapath.com, www.touchpayonline.com, www.connectnetwork.com, www.gettingout.com, y www.tpgovtpay.com (el “Sitio” o “Sitios”).

    Es nuestra política usar la información que recopilamos sobre usted del Servicio de una manera que sea consistente con esta Política de Privacidad. En consecuencia, esta Política de Privacidad le informa sobre los tipos de información que recopilamos cuando utiliza el Servicio y cómo podemos usar esa información.

    Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, consulte la sección a continuación titulada “Información adicional de privacidad para ciertas jurisdicciones”, que incluye información adicional sobre los derechos de privacidad que pueda tener bajo la ley de privacidad de su estado.

    No en alcance. Esta Política de privacidad no se aplica a la información personal que recopilamos sobre empleados, contratistas y otro personal relacionado con su relación laboral con nosotros, ni a la información personal que recopilamos sobre solicitantes y candidatos para un puesto en ViaPath. Esta Política de privacidad no se aplica a la información disponible públicamente. Asimismo podemos recopilar, generar, usar y divulgar datos agregados, anónimos y otros datos no identificables relacionados con nuestros Servicios, que no son información personal sujeta a esta Política de privacidad.

  2. Términos de uso

    Esta Política de privacidad rige a partir de la Fecha de vigencia publicada anteriormente. Esta Política de privacidad es parte y se rige por nuestros Términos de uso. Todos los términos en mayúsculas que se utilizan pero no se definen de otra manera en esta Política de Privacidad tienen las definiciones asignadas al respecto en los Términos de Uso.

  3. Comunicarse con ViaPath

    Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de privacidad o el uso que hacemos de su información que recopilamos en relación con el Servicio, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@viapath.com o por correo postal a Global Tel*Link Corporation bajo el nombre comercial ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Atención: Departamento Jurídico. Si tiene alguna pregunta sobre el Servicio o su cuenta o si desea cancelar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente con la información proporcionada a través del enlace "Contáctenos" en nuestro sitio web.

  4. Corregir/actualizar su información

    Si cambia su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información de contacto que nos proporcione, puede actualizar, corregir u omitir la información relevante comunicándose con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del enlace "Contáctenos" en nuestro sitio web.

  5. Límites de edad del servicio/sitio

    Debe ser mayor de 18 años

    El Servicio no está destinado a visitas menores de dieciocho (18) años. No solicitamos ni recopilamos información a sabiendas de personas que no tienen al menos dieciocho (18) años. No disponible para uso de niños

    Lamentamos que el Servicio no esté disponible para niños menores de trece (13) años. Nunca recopilaremos a sabiendas información de contacto de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento verificable de los padres. Si es menor de trece (13) años, por favor no nos proporcione información de ningún tipo. Si nos damos cuenta de que un usuario es menor de trece (13) años y ha enviado información al Sitio sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos su información de nuestros archivos. Entendemos que los niños pueden no entender completamente todas las disposiciones de esta Política de Privacidad ni tomar decisiones informadas sobre las opciones que se ponen a disposición de los usuarios adultos del Sitio. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos en línea y familiarizarse con los sitios web que visitan. Si es un padre o tutor legal y piensa que su hijo menor de 13 años nos ha dado su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@viapath.com y solicitar que esta información sea eliminada. Por favor marque su solicitud “Solicitud de Privacidad de Niños”.

  6. Información que recopilamos

    Información de Uso y Actividad

    Cuando visita o utiliza nuestro Sitio, enviamos una o más “cookies” o “web beacons” a su computadora u otro dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora u otro dispositivo cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Usamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluido el almacenamiento de las preferencias del usuario. Al hacer clic en el botón "Aceptar" cuando aparezca nuestro mensaje de cookies, acepta estar sujeto a los términos de esta Política de privacidad. Las web beacons son elementos de la página web que pueden reconocer algunos tipos de información en su computadora o dispositivo móvil, como las cookies y la hora y fecha de una página visitada.

    La información que puede ser recopilada por cookies y web beacons cuando utiliza el Sitio puede incluir, entre otras:

    • Las páginas que visita en el Sitio;
    • La fecha y hora de su visita al Sitio;
    • La cantidad de tiempo que pasa en el Sitio;
    • Los sitios web que visita antes o después de visitar el Sitio;
    • La dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo móvil a Internet;
    • información sobre geolocalización;
    • su computadora o dispositivo móvil e información de conexión, como el tipo y la versión de su navegador, sistema operativo y plataforma; y
    • su historial de compras.

    Es posible que pueda configurar su navegador para que rechace cookies o para que notifique cuando se le envíe una cookie. También puede comprar y descargar software que permitirá utilizar el Servicio sin proporcionar la información recopilada por las cookies. Puede utilizar el Servicio si utiliza este tipo de software, pero su experiencia al visitar el Servicio puede no ser óptima.

    Si crea una cuenta para utilizar el Servicio que no sea a través del Sitio (por ejemplo, a través de nuestros Representantes de Servicio al Cliente) y si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad o no acepta los términos de esta Política de Privacidad tendrá treinta (30) días a partir de la fecha en que cree la cuenta con nosotros para cancelar la cuenta. Si decide que desea cancelar la cuenta dentro de este período de treinta (30) días, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente con la información proporcionada a través del enlace "Contáctenos" en el Sitio. Si cancela su cuenta en el período correspondiente de treinta (30) días, le proporcionaremos un reembolso de cualquier tarifa que haya pagado y no haya utilizado en relación con el Servicio al momento de la cancelación.

    Identificadores/Información de contacto

    Podemos recopilar su información que puede ser utilizada para identificarlo personalmente y contactarlo. La información de contacto recopilada a través del Servicio puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección física, dirección postal, dirección de facturación o dirección de correo electrónico. Además de la información de contacto, podemos recopilar otra información personal suya que puede estar asociada con su información de contacto, como su fecha de nacimiento y su nombre de usuario y contraseña. Si está usando nuestros Servicios para realizar pagos, se nos solicita que recopilemos información de identificación adicional, como su número de licencia de conducir y los últimos cuatro números de su número de seguro social.

    Información de pago

    Si está utilizando nuestros servicios para realizar pagos o para comprar productos o servicios, se nos exige recopilar cierta información financiera, como su tarjeta de crédito u otra información de tarjeta de pago, el tipo de pago que está realizando o información relacionada con el propósito del pago. Es posible que necesitemos realizar verificaciones de antecedentes de cualquier persona involucrada en la transacción para cumplir con nuestros requisitos legales.

    Voz, Imagen y Grabación

    Cuando utiliza nuestros Servicios para comunicarse con una persona encarcelada, ViaPath registra y almacena la comunicación, que puede incluir su imagen y voz. Al utilizar los Servicios, está expresamente dando su consentimiento para que ViaPath recopile su voz e imagen y los utilice como se describe en esta Política de privacidad y de acuerdo con los Términos de uso. ViaPath también puede recopilar una copia de una forma de identificación emitida por el gobierno con su fotografía.

    Redes sociales

    Si decide conectar su cuenta de redes sociales a nuestro Facebook y otros medios de comunicación social, la información personal de su cuenta de redes sociales se compartirá con nosotros, que puede incluir información personal que forma parte de su perfil o los perfiles de sus amigos. Puede revocar su consentimiento para que la plataforma de redes sociales comparta información con nosotros cambiando su configuración en esa plataforma.

    Información sobre individuos encarcelados

    Si es un amigo o familiar de un individuo encarcelado, también podemos recopilar su información sobre la identidad de las personas encarceladas que reciben sus fondos o con quien se comunica, a través del Servicio. Si proporciona esta información, manifiesta y garantiza que tiene todos los derechos y autoridad necesarios para proporcionar información sobre las personas encarceladas aplicables en relación con el Servicio y acepta que será el único responsable en relación con su divulgación de cualquier información relativa a las personas encarceladas en relación con el Servicio.

    Comunicación y correspondencia

    Si envía una comunicación o correspondencia personal, por cualquier medio, al Servicio, o a cualquiera de nuestros empleados, agentes o representantes, el Servicio puede recopilar información adicional con respecto a esa comunicación e incluir esa información en nuestra base de datos de clientes.

    Información sobre la ubicación

    • Aplicaciones móviles

      Además, si accede al Servicio a través de una de nuestras aplicaciones móviles, también podemos identificar la ubicación de su dispositivo móvil. Puede optar por no compartir sus datos de ubicación con nosotros ajustando la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil o negándose a proporcionar acceso a su ubicación cuando se le solicite hacerlo. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración pertinente, comuníquese con su proveedor de servicios o el fabricante del dispositivo móvil. Si decide no compartir los detalles de su ubicación con nosotros, es posible que se le niegue el acceso a la aplicación móvil.

    • Cuando recibe una llamada telefónica a través del Servicio

      Recopilamos la ubicación del teléfono que está usando cuando utiliza el Servicio para ayudar a garantizar prácticas de facturación precisas, así como para la seguridad, protección y para fines de investigación de las instalaciones correccionales. Se le avisará a través de un aviso de llamadas realizadas desde un individuo encarcelado en un centro correccional al teléfono que está utilizando cuando usa el Servicio que se obtendrá la información de ubicación de su teléfono. Al aceptar la llamada, acepta obtener la ubicación de su teléfono durante 60 minutos después de aceptar la llamada. Su ubicación no se obtendrá si no acepta la llamada. La información de ubicación recopilada en relación con cada llamada solo se almacenará durante un año a partir de la fecha de la llamada y luego se eliminará de nuestros registros. Si desea optar por no obtener la información de ubicación de su teléfono durante el tiempo que le queda entre el momento en que termina su llamada con la persona encarcelada y el período de 60 minutos mencionado anteriormente, llame al 1-800-483-8314.

    Información del proveedor celular

    El Servicio no es una aplicación de Proveedor Celular. Si utiliza el Servicio, puede ser necesario que su Proveedor Celular divulgue su información de cliente, incluida la información de ubicación del teléfono móvil, a nosotros o a algún otro tercero. Al proporcionar su consentimiento a través del proceso de suscripción que se describe a continuación, autoriza a su proveedor celular a revelar su información a nosotros y a terceros para habilitar el Servicio. Por favor revise esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso para obtener más información sobre cómo el Servicio recopilará, accederá, usará o divulgará su información. Si no se siente cómodo con los términos de esta Política de Privacidad o nuestros Términos de Uso, no debe usar el Servicio. Manifiesta y acepta que (1) su relación con nosotros es independiente de su relación con su proveedor de telefonía celular; (2) su proveedor de telefonía celular no es responsable por el servicio; y (3) mantendrá indemne a su proveedor de telefonía celular y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, etc. sucesores y cesionarios de cualquier juicio, reclamo, acción, pérdida, responsabilidad o gasto que surja o sea atribuible al Servicio o a nuestros actos u omisiones.

    Información recopilada y utilizada por terceros

    Si visita el Sitio desde un sitio web de terceros, el sitio web de terceros puede proporcionar un código, cookie o gráfico único que lo identificará de manera única. Esto solo sucederá si se vincula directamente desde un sitio web de terceros al Sitio. Sus actividades en el Sitio mientras este tipo de código está activo pueden ser informadas al sitio web de terceros. La presencia de una barra de navegación de terceros en la parte superior de cualquier página del Sitio es una indicación de que el sitio web de terceros puede ver su actividad en el Sitio. El Sitio también puede incluir publicidad de terceros, enlaces a otros sitios web y otro contenido de empresas de terceros. Estos sitios de terceros, empresas y anunciantes, pueden utilizar web beacons y cookies para medir la efectividad de sus anuncios, personalizar u optimizar el contenido publicitario y rastrear a los usuarios que hacen clic en los enlaces disponibles a través del Sitio. Estos terceros pueden utilizar identificadores persistentes para rastrear las acciones de los usuarios en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web o plataformas para entregar anuncios electrónicos dirigidos a un usuario individual. No tenemos acceso ni control sobre balizas web, cookies ni identificadores persistentes que estos terceros puedan utilizar. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni el contenido de estos sitios web de terceros. Se lo anima a revisar las políticas de privacidad de los diferentes sitios web que visita. Para obtener información sobre cómo funciona el seguimiento con fines publicitarios en línea, puede visitar http://www.aboutads.info/choices.

    Algunas empresas de publicidad de terceros pueden proporcionar un mecanismo para optar por no utilizar su tecnología. para obtener más información sobre el proceso de exclusión, puede visitar el sitio web de network advertising initiative, disponible en http://www.networkadvertising.org/managing/opt out.asp.

    También podemos utilizar proveedores de servicios de software de análisis para recopilar y analizar información anónima sobre los usuarios del Sitio. Estos proveedores de servicios pueden utilizar cookies para recopilar información sobre su historial de compras, el contenido que ve, qué sitios web visita inmediatamente antes y después de visitar el Sitio y la información de su sistema. La información recopilada por estos proveedores de servicios sobre su uso del Sitio puede ser transmitida y almacenada por estos proveedores de servicios. Si usamos estos proveedores de servicios, la información recopilada sobre usted por estos proveedores de servicios nos permitiría analizar su uso del Sitio y del Servicio. El Sitio utiliza Google Analytics, incluida su función Informes demográficos e intereses, que además de los tipos de información descritos anteriormente, proporciona un desglose de los visitantes al Sitio de forma anónima por grupo de edad, sexo e intereses. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza la información y cómo puede controlar la información enviada a Google, visite https://policies.google.com/privacy.

    Información agregada

    Podemos compartir información relacionada con los usuarios del Servicio con terceros afiliados o no afiliados de forma anónima y agregada. Si bien esta información no lo identificará personalmente, en algunos casos estos terceros pueden combinar esta información agregada con otros datos que tienen sobre usted o que reciben de terceros, de una manera que les permita identificarlo personalmente.

  7. Fines para los que recopilamos, usamos y procesamos su Información personal

    Podemos utilizar la información descrita anteriormente para cualquiera de los siguientes propósitos:

    • para proporcionarle el servicio
    • para administrar y dar servicio a su cuenta;
    • para contactarlo cuando sea necesario sobre su cuenta o su uso de nuestros servicios;
    • para cumplir con los requisitos reglamentarios para el mantenimiento de registros;
    • para enviarle por correo, teléfono, texto o correo electrónico, información y materiales promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como nuestra empresa en general;
    • para enviarle por correo, teléfono, texto o correo electrónico, información y materiales promocionales de nuestros socios de marketing y otros terceros;
    • para fines de publicidad dirigida;
    • para enviarle correos electrónicos de marketing y otros;
    • para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor;
    • para administrar nuestro Sitio;
    • para llevar a cabo revisiones internas de nuestro Servicio;
    • para ayudarnos a comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan los Sitios y Servicios, y para otros fines de investigación y análisis, como comprender las necesidades del cliente y del mercado, evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, y desarrollar servicios y características;
    • para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado y entre nosotros y una institución correccional, o entidad de control, donde una persona con la que pueda comunicarse sea detenida;
    • para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales;
    • para verificar su identidad;
    • para proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; y
    • para cualquier otro propósito comercial o de marketing que no sean incompatibles con los términos de esta Política de Privacidad; y
    • para fines no previstos en esta política de privacidad, pero si lo hacemos, le notificaremos (y, si es necesario, obtendremos su consentimiento) antes de usar su información personal de esta manera

    Asimismo podemos combinar su información que recopilamos a través del Servicio con otra información que recibimos de fuentes de terceros. A modo de ejemplo y no de forma limitativa, podemos utilizar un cambio de dirección u otro servicio de lista para asegurarnos de que nuestros registros de su cuenta sean exactos.

    Descripción de la Información de la Red Propietaria del Cliente (“CPNI”)

    CPNI es su información patentada que incluye (1) información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación, etc. y la cantidad de su uso de los servicios de telecomunicaciones de ViaPath, que pone a disposición de ViaPath únicamente en virtud de la relación entre el operador y el cliente; y (2) la información contenida en las facturas que recibe sobre su servicio de telecomunicaciones. No incluye (1) su nombre, dirección ni número de teléfono; (2) información agregada del cliente que no identifica a individuos específicos; o (3) información sobre servicios que no son de telecomunicaciones, como el acceso a Internet. Conforme las reglas de CPNI adoptadas por la Comisión Federal de Comunicaciones (“FCC”), tiene el derecho y ViaPath tiene el deber, de proteger la confidencialidad de CPNI.

    Uso de ViaPath de CPNI

    Según las reglas de FCC, ViaPath puede usar su CPNI sin su aprobación previa para ciertos fines. Específicamente, ViaPath puede usar, divulgar o permitir el acceso a su CPNI sin su consentimiento, ya sea directamente o a través de sus agentes, con el propósito de (1) iniciar, renderizar, facturar y cobrar para el Servicio ViaPath; (2) Proteger los derechos o la propiedad de ViaPath, o proteger a los usuarios de ViaPath y otras compañías de telecomunicaciones contra el uso fraudulento, abusivo o ilegal de, o la suscripción a, los servicios de ViaPath; (3) mantenimiento y reparación; y (4) cumplir con las órdenes o citaciones de un tribunal de jurisdicción competente. Otros usos requieren su aprobación, como se describe a continuación.

    Aprobación obligatoria del cliente

    Como líder en la industria de correcciones, ViaPath está desarrollando continuamente nuevas innovaciones en los campos de la tecnología, la educación y la inteligencia. En forma periódica, ViaPath puede usar y compartir su CPNI de identificación individual entre sus afiliados y agentes para informarle sobre productos y servicios relacionados con las comunicaciones o promociones especiales. El uso de su CPNI identificable individualmente mejora la capacidad de ViaPath para ofrecer productos y servicios adaptados a sus necesidades.

    Tiene 30 días a partir de la fecha de este aviso para informarnos (consulte “Contactando con ViaPath” más adelante) si no desea que ViaPath use su CPNI de identificación individual para este propósito. Si no nos informa, ViaPath asumirá su consentimiento para este uso de su CPNI identificable individualmente.

    Sin embargo, en cualquier momento después de que haya transcurrido este período de 30 días, tiene el derecho de desaprobar este uso y limitar o revocar el acceso a su CPNI identificable individualmente comunicándose con ViaPath. Una denegación de aprobación no afectará la prestación de servicios de ViaPath. Su aprobación o negación del uso por parte de ViaPath de su CPNI de identificación individual es válida hasta que revoque o limite esa aprobación o denegación en forma afirmativa.

    ViaPath nunca divulgará su CPNI identificable individualmente a terceros no afiliados sin su consentimiento expreso.

  8. Cómo compartimos su información

    Podemos compartir la información que recopilamos en relación con el Servicio con los siguientes destinatarios:

    Centros penitenciarios y de cumplimiento de la ley

    Podemos compartir la información de contacto que proporciona o la información de ubicación que recopilamos de su computadora o dispositivo móvil, con instalaciones correccionales u otro personal de la policía a pedido. Asimismo, podemos compartir información sobre cualquier transacción de pago completada a través del Servicio, incluso, entre otros, su imagen capturada cuando utiliza un quiosco de servicios de pago y las identidades de las partes que contribuyen y reciben el pago en virtud de la transacción y el monto del pago, con centros correccionales u otro personal de las fuerzas del orden a pedido de estos. Debido a que la seguridad y la protección son la principal prioridad de ViaPath, no puede optar por no compartir sus comunicaciones con las fuerzas del orden y todos los datos asociados con sus comunicaciones. Si no consiente la recopilación, el uso y la divulgación de este tipo de datos, por favor no utilice los sitios o servicios.

    Proveedores de servicios

    Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, vendedores, abastecedores y otros distribuidores de servicios que nos prestan servicios o en nuestro nombre, como operar y apoyar el Servicio, analizar datos, realizar servicios de marketing o consultoría y ofrecer servicios de consultoría, etc. ayudándonos con la preparación y envío de nuestras comunicaciones comerciales y de marketing y con las funciones de procesamiento y cumplimiento de servicios. Por ejemplo, podemos revelar su información de facturación a procesadores de pagos cuando agrega dinero a su cuenta o realiza otras transacciones financieras a través del Servicio.

    Nuestros afiliados

    Podemos compartir parte o toda su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas corporativas, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros. Exigiremos a estas entidades que cumplan con los términos de esta Política de Privacidad con respecto al uso de su información.

    Transferencia o Asignación en Conexión con Transferencias Comerciales o Quiebra

    En el caso de una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, cualquier información de usuario que poseamos o controlamos puede ser uno de los activos transferidos a terceros. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción, de transferir o asignar su información y otra información que hemos recopilado de los usuarios del Servicio a terceros. Aparte de la medida ordenada por una quiebra u otro tribunal, el uso y la divulgación de toda la información transferida del usuario estará sujeta a esta Política de Privacidad. Sin embargo, cualquier información que envíe o que se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

    Agencias Gubernamentales, Órganos Judiciales y Cuasi Judiciales, Reguladores, y otros Organismos Públicos y Terceros En la medida permitida por ley, podemos divulgar su información a agencias gubernamentales, organismos judiciales y cuasi-judiciales, reguladores, otros organismos públicos o terceros si: (a) es obligatorio hacerlo por ley o en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de los reguladores; (b) creemos a nuestro exclusivo criterio que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, para proteger nuestra propiedad u otros derechos o los de otros usuarios del servicio, terceros o el público en general; o (c) creemos que ha abusado del Servicio al usarlo para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, participar en spam o violar las leyes vigentes o en infracción de nuestros Términos de Uso. Debe ser consciente de que, después de la divulgación a cualquier tercero, su información puede ser accesible por otros en la medida permitida u obligatoria por la ley aplicable.

  9. No realizar seguimiento de las solicitudes

    Su navegador de Internet puede permitirle ajustar la configuración de su navegador para que las solicitudes de "no rastrear" se envíen a los sitios web que visita. Sin embargo, no deshabilitaremos la tecnología de seguimiento que pueda estar activa en el Sitio en respuesta a cualquier solicitud de "no rastrear" que recibamos de su navegador.

  10. No vender

    Via path no vende información de identificación personal sobre los usuarios de nuestros servicios a terceros.

  11. Cómo protegemos su información

    ViaPath cumple con todos los estándares PCI obligatorios (https://www.pcisecuritystandards.org) con respecto a nuestro tratamiento de datos de tarjetas de pago. Además, hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de nuestros sitios o servicios. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir la configuración de privacidad ni las medidas de seguridad incluidas en los sitios o servicios.

  12. Seguridad de la información

    Buscamos utilizar medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria diseñadas para proteger su información de identificación personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener se ha visto comprometida), notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección "Contactando a ViaPath" anterior. Tenga en cuenta que los correos electrónicos que nos envíe a través de nuestro Servicio no están encriptados y le recomendamos encarecidamente que no nos comunique ninguna información confidencial en sus correos electrónicos.

  13. Uso de información fuera de su país de residencia

    Los sitios y servicios están dirigidos a usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide utilizar los sitios o servicios o proporcionarnos su información, debe tener en cuenta que podemos transferir su información a los Estados Unidos y procesarla allí. Las leyes de privacidad en los Estados Unidos pueden ser no muy protectoras como las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de información a nosotros a través del Sitio o en relación con los servicios representa su acuerdo a la transferencia de su información a los Estados Unidos.

  14. Cambios a esta Política de Privacidad

    Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en la Política de privacidad en nuestra página de inicio y en otros lugares que consideremos apropiados para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestros Servicios y Sitios. Su uso de los Servicios y Sitios después de estos cambios significa que acepta la Política de privacidad revisada.

  15. Comunicado

    Al acceder y utilizar nuestro sitio web, equipo y servicios, por la presente, exime y libera para siempre a ViaPath, sus afiliados y empleados, contratistas, agentes, y otros servicios y a todos los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley vigente y al centro correccional de cualquier responsabilidad, gasto, costo o recurso que pueda surgir como resultado de su uso de nuestros sitios web y servicios, así como el uso de los Datos en la forma descrita en el presente documento.

  16. Información adicional de privacidad para algunas jurisdicciones

    Los residentes de algunos estados tienen derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, como se describe en esta sección.

    Si es un residente de California, por favor revise el inciso 1. a continuación, para obtener información adicional sobre sus derechos de privacidad bajo las leyes de privacidad aplicables de California.

    Si es residente de Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, por favor revise el inciso B a continuación para obtener información adicional sobre la ley de privacidad de cada estado.

  1. Información adicional para residentes de California

    Shine the Light

    El Código Civil de California Sección 1798.83, también conocido como ley “Shine the Light”, permite a nuestros clientes que son residentes de California solicitar y obtener una vez al año de forma gratuita información sobre los datos personales (si existieran) revelados a terceros con fines de marketing directo en el año calendario anterior. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente anterior. Si es un residente de California y desea hacer este tipo de solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito a: privacy@viapath.com, o a c/o Global Tel*Link Corporation bajo el nombre comercial de ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Atención: Privacidad.

    Ley de Privacidad del Consumidor de California

    La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) proporciona a los residentes de California algunos derechos con respecto a su información personal (con algunas excepciones). Los derechos que pueden estar disponibles para los residentes de California y cómo ejercer esos derechos, se enumeran a continuación.

    Los residentes de California que nos proporcionan información personal en relación con los servicios de TouchPay no tienen los derechos que se proporcionan a continuación, ya que la información personal que recopilamos en esas circunstancias está exenta bajo la CCPA.

    Ventas y uso compartido de información personal. Las leyes de privacidad de California definen una "venta" como revelar o poner a disposición de un tercero información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa y "compartir" incluye ampliamente la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero para fines de publicidad conductual cruzada. Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos “vender” o “compartir” (según lo definido por CCPA) información de actividad de Internet y redes electrónicas con socios de análisis de datos, marketing y publicidad de terceros. Lo hacemos con el fin de mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias y llegar mejor a los clientes y potenciales clientes con anuncios y contenidos más relevantes. No vendemos ni compartimos información personal confidencial, ni vendemos ni compartimos ninguna información personal sobre personas que sabemos son menores de dieciséis (16) años.

    Derechos de residentes de California. Conforme CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos (sujetos a algunas limitaciones):

    • Exclusión voluntaria de ventas y uso compartido: El derecho a optar por no participar en nuestra venta y participación de su información personal.

    • Restricción del uso y la divulgación de información personal confidencial: El derecho a limitar nuestro uso o divulgación de información personal confidencial a aquellos autorizados por CCPA.

    • Eliminación: El derecho a la eliminación de la información personal que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos rechazar su solicitud de eliminación si es necesario retener la información para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

      • Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado, tomar medidas razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial en curso o de otra manera cumplir nuestro contrato.

      • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o enjuiciar a los responsables de esas actividades.

      • Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.

      • El ejercicio de la libertad de expresión garantiza el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o a ejercer otro derecho previsto por ley.

      • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Código Penal 1546 seq.).

      • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad vigentes, cuando la eliminación de la información probablemente pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó el consentimiento informado.

      • Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

      • Cumplir con una obligación legal.

      • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

    • Para conocer/acceder. El derecho a saber qué información personal hemos recopilado, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o corporativo para recopilar, vender, etc. o compartir información personal, las categorías de terceros a los que divulgamos información personal y las piezas específicas de información personal recopilada al respecto.

    • Corrección. El derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre ellos.

    • No discriminación El derecho a no ser objeto de un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la Ley de protección de la CCPA.

    Presentación de solicitudes de CCPA

    Los residentes de California pueden presentar una solicitud de CCPA para conocer / acceder, eliminar y corregir su información personal a través de uno de los siguientes métodos:

    • Iniciar sesión en su cuenta en uno de nuestros sitios (un enlace a un formulario de ejercicio de sus derechos de privacidad se mostrará en el panel de control del sitio).

    • Llamar por teléfono (línea gratuita) al:

      • Servicio al cliente de ConnectNetwork: 877-650-4249
      • Servicio al cliente de GettingOut: 866-516-0115
      • Servicio al Cliente VisManager: 855-208-7349
      • Servicio al cliente TouchPay: 866-204-1603

    Solo usted o una persona (incluida una persona registrada en la Secretaría de Estado de California) que haya autorizado por escrito para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. Si está utilizando un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre, tenemos el derecho de exigir que confirme con nosotros que ha proporcionado su permiso para que el agente autorizado realice dicha solicitud.

    Solo puede hacer una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos del consumidor dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor deberá:

    • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. Esta información incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico (y una verificación enviada a su dirección de correo electrónico) su número de cuenta y su dirección de facturación. Si no podemos verificar su identidad con esta información, podemos solicitar información dicional de verificación

    • Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y responder adecuadamente.

    No podemos responder a su solicitud ni proporcionar información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal está relacionada con usted.

    Tiempo de respuesta

    Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor en el plazo de 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión.

  2. Información adicional para residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia

    Los residentes de algunos estados de EE.UU., incluso Colorado, Connecticut, Utah y Virginia tienen el derecho de recibir algunas divulgaciones con respecto al procesamiento de “datos personales” por parte de una empresa, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Los residentes de estos estados pueden tener algunos derechos con respecto al procesamiento de dichos datos personales. En la medida en que sea residente de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia y recopilemos, usemos o divulguemos datos personales sujetos a la ley de privacidad de su estado, se aplica lo siguiente. Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos, consulte las secciones anteriores “Información que recopilamos”, “Finalidades para las que recopilamos, usamos y procesamos su Información personal” y “Cómo compartimos su Información”.

    Exención de TouchPay: Los residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia que nos proporcionan información personal en relación con su uso de los servicios TouchPay no tienen los derechos que se proporcionan a continuación, ya que TouchPay está exento de acuerdo con la ley de privacidad de cada estado como institución financiera.

    Sus derechos de privacidad

    • Derecho de acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus datos personales y a acceder a esos datos personales.

    • Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que nos proporcionó anteriormente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, formato fácilmente utilizable que le permite transmitir sus datos personales a otro controlador o negocio donde el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

    • Derecho de supresión. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos algunos de sus datos personales que hemos recopilado.

    • Derecho a la rectificación. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos inexactitudes en los datos personales que hemos recopilado.

    • Derecho a optar por no participar. Tiene derecho a optar por no participar en algunos tipos de procesamiento, incluso:

      • Para optar por la “venta” de su información personal (según se define en las leyes de privacidad aplicables).

      • Para optar por no recibir publicidad dirigida por nosotros. (Para optar por no participar en el marketing dirigido, consulte nuestra sección Aviso de derecho a optar por no participar a continuación).

      • Para optar por no procesar una información personal con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos. No procesamos datos personales para esa elaboración de perfiles; por lo tanto, este derecho no está disponible.

    Presentación de solicitudes de privacidad

    Si es residente de Colorado, Connecticut, Utah o Virginia y desea ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través de uno de los siguientes métodos:

    • Iniciar sesión en su cuenta en uno de nuestros sitios (un enlace a un formulario de ejercicio de sus derechos de privacidad se mostrará en el panel de control del sitio).

    • Llamar por teléfono (línea gratuita) al:

      • Servicio al cliente de ConnectNetwork: 877-650-4249
      • Servicio al cliente de GettingOut: 866-516-0115
      • Servicio al Cliente VisManager: 855-208-7349
      • Servicio al cliente TouchPay: 866-204-1603

    Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona comunicándose con uno de los métodos descritos anteriormente. Los agentes autorizados deberán proporcionar pruebas de su autorización y también podemos exigir que el consumidor correspondiente verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

    Proceso para apelar una decisión relacionada con sus derechos

    Si es residente de Colorado, Connecticut o Virginia y nos negamos a cumplir con su solicitud para ejercer sus derechos de privacidad en la Sección A, puede apelar esta decisión poniéndose en contacto con nosotros en privacy@viapath.com. Responderemos a su solicitud con una explicación sobre nuestra decisión de cumplir o rechazar su solicitud.

    Si rechazamos su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de su estado para presentar una queja relacionada con el rechazo.

    Aviso del Derecho de exclusión

    Si desea optar por no procesar los datos personales que se recopilan cuando visita nuestros sitios web y otros servicios basados en la web con fines de "ventas" y publicidad dirigida, puede hacerlo de una de las formas descritas a continuación:

    Si se encuentra en los EE.UU., puede obtener más información y optar por no recibir anuncios dirigidos de redes de anuncios de terceros participantes en info/Choices (Digital Advertising Alliance). También puede descargar la herramienta DAA AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) para ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones de su dispositivo móvil.

    Si desea evitar que las cookies rastreen su actividad en nuestro sitio web o visitas a varios sitios web, puede configurar su navegador para bloquear ciertas cookies o notificarle cuando se establece una cookie; también puede eliminar las cookies. La sección Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores indicará cómo evitar que su dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador avise cuando reciba una nueva cookie o cómo eliminar cookies.